Archive for the ‘measurement’ tag
Paper Individu : Pengukuran Nilai Dan Performansi Knowledge Management
Sebagai tugas individu, dalam term ini saya mencoba mengumpulkan materi mengenai pengukuran KM dan menuliskannya sebagai satu paper.
Kesulitan dalam melakukan pengukuran Knowledge Management timbul karena sifatnya yang tak kasat mata (intangible) serta seringkali tidak mempunyai pengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan secara umum. Namun perusahaan dapat melakukan pengukuran dengan mendefinisikan metriks dan objek yang ingin diukur, kemudian memilih pendekatan yang sesuai dengan tujuan pengukuran, baik itu yang berbasis investasi dan ROI, Balanced Scorecard, serta menggunakan Performance Indicator lain yang melihat tiap area fokus dari penerapan Knowledge Management. Seringkali pengukuran ini tidak dapat memberikan hasil yang memuaskan pada pertama kali pelaksanaannya, dan membutuhkan evaluasi lebih lanjut. Untuk itu pula proses pengukuran Knowledge Management perlu dilakukan secara berkala untuk memahami peningkatan nilai, kapabilitas dan performansi dari Knowledge Management yang dibangun.
Untuk lebih lengkapnya, paper ini dapat di-download di sini : Pengukuran Nilai Dan Performansi Knowledge Management